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2025年安徽新華圖書音像連鎖有限公司外包服務人員招聘崗位需求表(第二批)
| 序號 | 工作地點 | 招聘崗位 | 需求人數 | 崗位要求 | 能力要求 | 任職資格 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 皖新物流園廬陽區碭山路10號 | 天貓運營XHTS-01 | 1 | 1、負責天貓店鋪日常運營，包括商品上下架、頁面優化、活動提報； 2、制定推廣計劃，優化投放ROI，提升店鋪流量及轉化率； 3、對接圖書供應商，協調產品上新、庫存管理及物流時效，確保供貨穩定性； 4、優化采購成本和供應鏈效率，協助開發獨家品或定制產品； 5、策劃店鋪大促活動（如開學季、世界讀書日），結合平臺規則提升銷售額； 6、跟蹤競品動態，分析行業趨勢，制定差異化運營策略； 7、監控店鋪核心數據（UV、轉化率、DSR評分），定期輸出經營分析報告； 8、根據銷售表現調整產品結構，優化爆款、定制款策略。 |
1、具備豐富的運營經驗，熟悉天貓平臺的基本操作、推廣工具（生意參謀、千牛、天貓商家中心）和規則； 2、擅長與供應商談判，能獨立解決備貨、售后等鏈路問題； 3、良好的溝通協調能力和團隊合作精神，與團隊成員、供應商、客服等密切配合，共同推動店鋪的運營和發展； 4、具備較強的市場敏感度和選品能力； 5、具備電商視覺優化意識，能協同美工提升頁面轉化率。 |
1、學歷：大專及以上學歷；專業：不限 2、35周歲（含）以下（1989年7月24日及以后出生）； 3、一年及以上天貓運營相關工作經驗； 4、有圖書、文教類目工作經驗者優先。 |
底薪加提成制薪酬，底薪5-6.5K/月，單休。 |
| 2 | 皖新物流園廬陽區碭山路10號 | 拼多多運營XHTS-02 | 2 | 1、負責拼多多店鋪日常運營，包括商品上下架、頁面優化、活動提報； 2、制定推廣計劃，優化投放ROI，提升店鋪流量及轉化率； 3、對接圖書供應商，協調產品上新、庫存管理及物流時效，確保供貨穩定性； 4、優化采購成本和供應鏈效率，協助開發獨家品或定制產品； 5、策劃店鋪大促活動（如開學季、百億補貼），結合平臺規則提升銷售額； 6、跟蹤競品動態，分析行業趨勢，制定差異化運營策略； 7、監控店鋪核心數據（UV、轉化率、DSR評分），定期輸出經營分析報告； 8、根據銷售表現調整產品結構，優化爆款、定制款策略。 |
1、具備豐富的運營經驗，熟悉拼多多平臺的基本操作、推廣工具和規則； 2、擅長與供應商談判，能獨立解決備貨、售后等鏈路問題； 3、良好的溝通協調能力和團隊合作精神，與團隊成員、供應商、客服等密切配合，共同推動店鋪的運營和發展； 4、具備較強的市場敏感度和選品能力； 5、具備電商視覺優化意識，能協同美工提升頁面轉化率。 |
1、學歷：大專及以上學歷；專業：不限 2、35周歲（含）以下（1989年7月24日及以后出生）； 3、一年及以上拼多多運營相關工作經驗； 4、有圖書、文教類目工作經驗者優先 |
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| 3 | 皖新物流園廬陽區碭山路10號 | 客服崗XHTS-03 | 2 | 1、負責售后咨詢處理，通過電商平臺的客服工具、電話等多種渠道，及時回復客戶售后咨詢，解答客戶關于商品退換貨、質量問題、使用方法等方面的疑問，提供專業、熱情的服務，提升客戶滿意度。 2、負責售后糾紛處理，妥善處理客戶的售后糾紛和投訴，認真傾聽客戶訴求，詳細記錄問題內容，積極協調相關部門，為客戶提供合理的解決方案，化解客戶矛盾，維護公司的品牌形象和聲譽。 3、負責售后訂單管理，包括發起退換貨流程、跟進物流信息、處理退款申請等，確保售后訂單的順利完成。 |
1、具備較強的應變能力和問題解決能力，能夠在壓力下獨立處理各種售后問題。 2、熟練使用電商平臺客服工具的操作，具備良好的文字表達能力，能夠快速、準確地回復客戶消息。 3、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶的訴求，理解客戶的需求，為客戶提供優質的服務。 4、工作認真負責，有較強的團隊合作精神，能夠積極配合公司完成各項工作任務。 |
1、學歷：大專及以上學歷；專業：不限 2、35周歲（含）以下（1989年7月24日及以后出生）； 3、一年及以上售后客服工作經驗； 4、熟悉主流電商平臺的售后規則和操作流。 |
底薪加提成制薪酬，底薪3.5K/月，單休。 |
| 4 | 皖新物流園廬陽區碭山路10號 | 視覺設計崗XHTS-04 | 1 | 1、負責電商平臺日常視覺素材的創意設計與制作，包括但不限于產品主圖、詳情頁配圖等，確保設計內容符合品牌調性與營銷目標。 2、負責視頻全流程制作，獨立完成電商視頻的全鏈路制作，從前期拍攝到后期剪輯、調色、音效處理及特效制作，保障視頻內容高效產出且符合平臺傳播特性。 |
1、熟練掌握 Adobe 系列設計軟件，如 Photoshop、Illustrator等用于平面設計； 2、精通視頻剪輯軟件，如PR、AE等，并能高效地進行視頻拍攝、剪輯、調色、音效處理、特效制作等工作； 3、工作細致認真，謹慎細心，責任心強； 4、良好的溝通協調能力，與團隊成員能密切配合，共同完成視覺設計工作。 |
1、學歷：大專及以上學歷；專業：不限 2、35周歲（含）以下（1989年7月24日及以后出生）； 3、一年及以上的設計相關工作經驗； 4、參與過大型項目或知名品牌的影片剪輯工作者優先。 |
底薪加提成制薪酬，底薪4.5K/月，單休。 |
| 合計 | 6 | ||||||
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