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2024年安徽皖新融資租賃有限公司服務人員招聘崗位需求表
| 序號 | 工作地點 | 招聘崗位 | 崗位編碼 | 需求人數 | 崗位職責 | 能力要求 | 任職資格 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 皖新文化創新廣場濱湖新區廬州大道與云谷路交口 | 客服 | KF-01 | 2 | 1.客戶應答工作。負責接聽400來電以及在線客戶咨詢，辦理、解答、記錄客戶問題。 2.客戶回訪工作。處理部門委派的客戶回訪任務，及時向反饋客戶問題。 3.客戶問題處理。及時安撫客戶不良情緒，準確了解客戶訴求，有針對性的制定解決方案，積極處理并解決客戶問題。 4.客服營銷。對部門提供的白名單客戶進行拓客營銷，推廣公司金融產品，有效促成客戶業務辦理辦理。 5.其他相關工作。完成領導交辦的其他任務。 |
1.學習能力強，能夠快速準確了解崗位工作內容、熟悉業務操作辦理流程； 2.具有良好的溝通能力，善于傾聽、表達清晰，能夠準確理解客戶需求； 3.能夠熟練使用辦公軟件和客服系統，能夠高效處理客戶信息和數據； 4.有較強的抗壓能力，能夠冷靜的應對客戶需求，處理緊急情況。 |
1.學歷：大專及以上學歷； 2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.能夠熟練使用辦公軟件； 4.語言表達能力強； 5. 一年及以上金融或客服相關工作經驗。 |
1.工作時間：排班制，周末需要排班； 2.社保繳納地：黃山； 3.工作地點：結合實際需要可能駐點黃山工作。 |
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| 1 | KF-02 | 2 | 1.客戶應答工作。負責接聽400來電以及在線客戶咨詢，辦理、解答、記錄客戶問題。 2.客戶回訪工作。處理部門委派的客戶回訪任務，及時向反饋客戶問題。 3.客戶問題處理。及時安撫客戶不良情緒，準確了解客戶訴求，有針對性的制定解決方案，積極處理并解決客戶問題。 4.客服營銷。對部門提供的白名單客戶進行拓客營銷，推廣公司金融產品，有效促成客戶業務辦理辦理。 5.其他相關工作。完成領導交辦的其他任務。 |
1.學習能力強，能夠快速準確了解崗位工作內容、熟悉業務操作辦理流程； 2.具有良好的溝通能力，善于傾聽、表達清晰，能夠準確理解客戶需求； 3.能夠熟練使用辦公軟件和客服系統，能夠高效處理客戶信息和數據； 4.有較強的抗壓能力，能夠冷靜的應對客戶需求，處理緊急情況。 |
1.學歷：大專及以上學歷； 2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.能夠熟練使用辦公軟件； 4.語言表達能力強； 5. 一年及以上金融或客服相關工作經驗。 |
1.工作時間：排班制，周末需要排班。 | ||
| 3 | 運營助理 | YY-01 | 1 | 1.車輛貿易業務入庫工作。協助完成入庫流程，包括貨物入庫盤點，整理貨物清單，形成存貨臺賬等。 2.車輛貿易業務出庫工作。協助完成出庫流程，包括收集、整理業務出庫需求，核對出庫申請與臺賬一致性等。 3.臺賬管理。記錄出入庫數據，跟蹤銷售情況。 4.盤庫工作。協助完成盤庫工作。 5.相關物品管理。根據公司要求，做好業務相關物品的監督、保管和郵寄。 6.其他相關工作。根據業務需求，完成領導安排的其他工作。 |
1.熟悉office辦公軟件，尤其是Excel軟件的操作； 2.具有高度責任心，工作細致有耐心，吃苦耐勞； 3.能接受出差安排。 |
1.學歷：大專及以上學歷； 2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.具有高度責任心，工作細致有耐心，吃苦耐勞； 4.一年及以上車輛運營相關工作經驗。 |
1.工作時間：行政班； 2.出差較為頻繁，接受公司出差安排。 |
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| 合計 | 5 | |||||||
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