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2024年安徽皖新融資租賃有限公司服務(wù)人員招聘崗位需求表
| 序號(hào) | 工作地點(diǎn) | 招聘崗位 | 崗位編碼 | 需求人數(shù) | 崗位職責(zé) | 能力要求 | 任職資格 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 皖新文化創(chuàng)新廣場(chǎng)濱湖新區(qū)廬州大道與云谷路交口 | 客服 | KF-01 | 2 | 1.客戶應(yīng)答工作。負(fù)責(zé)接聽400來電以及在線客戶咨詢，辦理、解答、記錄客戶問題。 2.客戶回訪工作。處理部門委派的客戶回訪任務(wù)，及時(shí)向反饋客戶問題。 3.客戶問題處理。及時(shí)安撫客戶不良情緒，準(zhǔn)確了解客戶訴求，有針對(duì)性的制定解決方案，積極處理并解決客戶問題。 4.客服營(yíng)銷。對(duì)部門提供的白名單客戶進(jìn)行拓客營(yíng)銷，推廣公司金融產(chǎn)品，有效促成客戶業(yè)務(wù)辦理辦理。 5.其他相關(guān)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 |
1.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速準(zhǔn)確了解崗位工作內(nèi)容、熟悉業(yè)務(wù)操作辦理流程； 2.具有良好的溝通能力，善于傾聽、表達(dá)清晰，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求； 3.能夠熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)，能夠高效處理客戶信息和數(shù)據(jù)； 4.有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠冷靜的應(yīng)對(duì)客戶需求，處理緊急情況。 |
1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷； 2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.能夠熟練使用辦公軟件； 4.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)； 5. 一年及以上金融或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 |
1.工作時(shí)間：排班制，周末需要排班； 2.社保繳納地：黃山； 3.工作地點(diǎn)：結(jié)合實(shí)際需要可能駐點(diǎn)黃山工作。 |
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| 1 | KF-02 | 2 | 1.客戶應(yīng)答工作。負(fù)責(zé)接聽400來電以及在線客戶咨詢，辦理、解答、記錄客戶問題。 2.客戶回訪工作。處理部門委派的客戶回訪任務(wù)，及時(shí)向反饋客戶問題。 3.客戶問題處理。及時(shí)安撫客戶不良情緒，準(zhǔn)確了解客戶訴求，有針對(duì)性的制定解決方案，積極處理并解決客戶問題。 4.客服營(yíng)銷。對(duì)部門提供的白名單客戶進(jìn)行拓客營(yíng)銷，推廣公司金融產(chǎn)品，有效促成客戶業(yè)務(wù)辦理辦理。 5.其他相關(guān)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 |
1.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速準(zhǔn)確了解崗位工作內(nèi)容、熟悉業(yè)務(wù)操作辦理流程； 2.具有良好的溝通能力，善于傾聽、表達(dá)清晰，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求； 3.能夠熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)，能夠高效處理客戶信息和數(shù)據(jù)； 4.有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠冷靜的應(yīng)對(duì)客戶需求，處理緊急情況。 |
1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷； 2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.能夠熟練使用辦公軟件； 4.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)； 5. 一年及以上金融或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 |
1.工作時(shí)間：排班制，周末需要排班。 | ||
| 3 | 運(yùn)營(yíng)助理 | YY-01 | 1 | 1.車輛貿(mào)易業(yè)務(wù)入庫(kù)工作。協(xié)助完成入庫(kù)流程，包括貨物入庫(kù)盤點(diǎn)，整理貨物清單，形成存貨臺(tái)賬等。 2.車輛貿(mào)易業(yè)務(wù)出庫(kù)工作。協(xié)助完成出庫(kù)流程，包括收集、整理業(yè)務(wù)出庫(kù)需求，核對(duì)出庫(kù)申請(qǐng)與臺(tái)賬一致性等。 3.臺(tái)賬管理。記錄出入庫(kù)數(shù)據(jù)，跟蹤銷售情況。 4.盤庫(kù)工作。協(xié)助完成盤庫(kù)工作。 5.相關(guān)物品管理。根據(jù)公司要求，做好業(yè)務(wù)相關(guān)物品的監(jiān)督、保管和郵寄。 6.其他相關(guān)工作。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 |
1.熟悉office辦公軟件，尤其是Excel軟件的操作； 2.具有高度責(zé)任心，工作細(xì)致有耐心，吃苦耐勞； 3.能接受出差安排。 |
1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷； 2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.具有高度責(zé)任心，工作細(xì)致有耐心，吃苦耐勞； 4.一年及以上車輛運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 |
1.工作時(shí)間：行政班； 2.出差較為頻繁，接受公司出差安排。 |
|
| 合計(jì) | 5 | |||||||
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