2022年淮南市12345政務服務便民熱線話務員招聘公告

根據工作需要，安徽皖信人力資源管理淮南分公司受中國電信淮南分公司委托，擬聘用12名話務員，派遣至淮南市12345政務服務便民熱線工作，現將有關事項公告如下：

一、招聘基本條件

(一)具備較高的政治思想素質和服務意識，熱愛社會，樂于為市民服務;

(二)口齒清晰，語言表達能力強，普通話標準(有普通話乙級以上證書者優先)，具備良好的團隊合作精神;

(三)大專及以上學歷，報考年齡35周歲以下(1987年10月31日后出生)

(四)熟悉計算機操作，同步漢字錄入每分鐘60字以上;

(五)適應24小時輪班(倒班)制工作;

(六)有話務經驗者優先，適宜女性;

備注：曾受到刑事處罰和曾被開除公職的人員，在公務員招考和事業單位公開招聘中被主考機關認定有作弊行為以及法律規定不得聘用的其他情形的人員，不能應聘。

二、報名方式及所需資料

(一)報名時間：2022年11月9日—11月20日;

上午8:00—12:00、下午14:30-17:30;

(二)報名方式：現場報名(工作日)或線上報名

(三)線上報名程序：登陸報名網站(http://wxpta.ahwxhr.com/)→網上報名入口→詳閱招聘公告和崗位計劃表→填寫報名信息→上傳資料→確認提交→審核。

(四)現場報名地點：田家庵區洞山街道洞山中路22號中建大廈4

樓安徽皖信人力資源管理淮南分公司綜合辦公室。

(五)現場報名時需現場填寫《報名表》，提供身份證、戶口本、學歷(學位)證書等相關證明材料的原件和復印件、本人近期2寸免冠照片2張。

三、考試程序

考試分為筆試和面試。

筆試主要考查考生的綜合素質，筆試科目為《綜合知識》，考試時間為120分鐘，滿分100分。

本次考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托舉辦任何形式的輔導和培訓活動。

筆試地點以《準考證》為準。工作人員將電話通知領取準考證時間。考試時須憑本人《準考證》和有效身份證件原件(居民身份證或護照)進入考場。

四、資格復審及面試

依據筆試考試成績從高分到低分按招聘崗位計劃1:3的比例確定參加資格復審人選。復審時，按照要求對報考人員的資格條件和報名時提供的照片等信息進行核驗。凡與報考條件不符、不能提供規定證件材料、不在規定時間接受資格復審的，取消其進入下一環節資格。

面試環節主要考察考生的語言表達能力、計劃能力、組織能力、應變能力、個人形象及舉止儀表等。

筆試成績不帶入面試，最終以面試成績由高至低確定體檢考察人員，計算考生面試成績時，保留小數點后兩位。面試成績相同時，筆試成績較高的考生優先。

不足規定比例的按筆試達線人數確定。最后一名如有多名考生筆試成績相同的，一并確定為資格復審人選。

五、體檢與考察

根據考生考試成績，按照招聘計劃1:1比例確定參加體檢人選。體檢參照錄用公務員體檢標準執行，體檢合格的，由淮南市12345政務服務便民熱線辦公室對其進行考察。體檢或考察不合格的，取消擬招聘人選資格，并在報考同一崗位的人選中從高分到低分依次遞補。

六、公示和聘用

(一)根據考生考試成績、體檢結果、考核材料，對擬聘用人選進行公示，公示無異議后，確定為新聘用工作人員。

(二)新聘用工作人員與安徽皖信人力資源管理淮南分公司簽定聘用合同，試用期3個月，試用期滿考核合格的，予以聘用，購買五險一金。

聘用期間工資水平為話務員崗位3200元/月左右，按照規定繳納五險一金。

七、其他說明

(一)報考人員須如實提供個人簡歷信息和資料，凡弄虛作假者，一經查實，取消其考試或錄用資格。

(二)未按通知要求參加面試和體檢、填寫的聯系方式無法聯絡，以及逾期未辦理相關手續的，視為自動放棄。

八、考試疫情防控管理

鑒于當前疫情防控形勢，為保障廣大考生和考試工作人員的生命安全和身體健康，考生須知提醒如下：

(一)現場報名需主動出示本人安康碼和通信大數據行程卡。

(二)考試當天考生需提供健康碼、行程碼、48小時核酸檢測報告(紙質和電子檔均可)、自覺接受體溫檢測和身份核驗，新冠疫苗接種憑證(因接種禁忌癥而未完成疫苗接種的考生，須提供新冠病毒疫苗接種禁忌癥證明)、現場測量體溫正常(≤37.3℃)，方可進入考點參加筆試。

(三)凡不具備體溫合格、健康掃碼合格等相關條件的，一律不得進入考點參加考試。

請各位考生按規定要求做好相關準備。

聯系電話：0554-6642332

安徽皖信人力資源管理有限公司

2022年11月7日

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