2022年徽行銀行客服招聘簡章

2022-05-17 22:21:42閱讀()安徽公共招聘網
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因工作需要,現面向社會公開招聘徽行銀行客服人員30名。現就有關事項通知如下:

(一)工作崗位

信用卡呼入客服崗20人,網絡在線客服崗10人。

(二)職位描述

信用卡呼入客服崗:主要負責通過電話為徽行用戶提供信用卡咨詢和查詢類解答服務,無銷售。例如:信用卡辦卡進度、申辦方法、賬務查詢、營銷活動等。做好客戶問題解答服務;

網絡在線客服崗:從徽商銀行門戶網站、手機銀行、網上銀行、官方微信等渠道接入客戶,使用文字提供業務咨詢。例如:網點查詢、營銷活動咨詢、卡片使用咨詢等;

(三)職位要求

1、年齡在33周歲以下,具有大專及以上學歷;

2、普通話標準、流利、音質清晰,具備計算機操作能力(五筆字型或拼音輸入法中文錄入速度50字/分鐘以上);

3、具備正確的客戶服務理念,工作認真負責;

4、熱愛服務工作,身體健康;

5、遵守國家法律法規,遵守工作場所勞動紀律及各項規章制度;

6、服從公司崗位調動安排。

(四)薪資福利

信用卡呼入客服崗:薪資:3300-5500元(培訓期2周70元/天、試用期兩個月3000元/月、轉正后為初級客服3300/月);福利:晚班補貼50元/次、夜班補貼100元/次、年節福利、餐補、交通補助、每半年有一次調薪機會、工齡獎、帶薪休假......等各項福利;按國家標準,購買五項社會保險;

網絡在線客服崗:薪資:3500-5000元(培訓期兩周70元/天、試用期兩個月3000元/月、轉正后為初級客服3500/月);福利:晚班補貼30元/個、年節福利、餐補、交通補助、年終獎分月分發、每半年有一次調薪機會、工齡獎、帶薪休假......等各項福利;按國家標準,購買五項社會保險。

(五)工作時間:排班制

信用卡呼入客服崗工作時間:

班次 時間
WA1 8:00-11:00;12:00-17:00
WA2 8:30-11:30;13:00-18:00
WA3 9:00-13:00;14:30-18:30
WA4 10:00-11:00;12:00-17:00
WA5 13:00-17:00;18:00-22:00
WA6 22:00-翌日8:00;(03:30-05:30小休)
T
WA9 9:00-11:00;12:00-18:00
新1 9:00-12:00;13:00-18:00
新2 9:00-12:30;13:30-18:00

網絡在線客服崗工作時間:

W1 8:00-12:00;13:30-17:30
W2 9:00-13:00;14:00-18:00
Wx1 12:00-16:00;17:30-21:30

(六)報名方式

一)報名所需材料:

電子檔簡歷(見附件),身份證復印件,學歷證書復印件;

二)報名方式

郵箱報名:將電子檔簡歷及圖片發送至coolwangyu@126.com;

三)工作地點

合肥市濱湖新區鄱陽湖路與云谷路交口徽銀大廈南門C區8樓客服中心

四)報名截止時間及聯系電話

報名時間:2022年5月17日-5月20日

聯系電話:17354088436 王主管

附件:報名表.xlsx

安徽省申博人力資源管理有限公司

2022年5月17日


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