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工作內容：
1、業務通知與回訪：通過電話渠道，向客戶精準傳達流量套餐、寬帶升級等業務信息，定期開展客戶回訪工作，積極實施關懷維系策略，以此強化客戶關系，提升客戶滿意度與忠誠度。
2、營銷推廣與客戶服務支持：承擔電信熱點業務的外呼營銷任務，積極拓展業務市場。同時，高效處理客戶咨詢與投訴事項，憑借專業知識與溝通技巧，迅速為客戶提供切實可行的解決方案，保障客戶權益，維護企業形象。
3、客戶資源開發與維護：廣泛搜集潛在新客戶資料，主動開展溝通交流，深度挖掘客戶需求，實現新客戶的成功開發。持續跟進老客戶，穩固既有業務合作，進一步挖掘客戶潛在價值，推動業務持續增長。
工作地點：淮南市田家庵區108號京澳廣場電信營業廳
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