2024年合肥市12345政務服務便民熱線招聘公告

為選拔優秀人才補充至合肥市 12345 政務服務便民熱線，我中心擬招聘工作人員數名，為保證服務質量和服務水平，公開招聘人員具體任職要求如下：

一、招聘崗位

電話受理人員數名，具體如下：

二、崗位職責

負責接聽受理群眾訴求事項(包括咨詢、投訴、建議、求助、舉報等)

三、招聘條件

1. 擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，政治素質好，組織紀律性強，堅持全心全意為人民服務的宗旨，愛崗敬業，樂于奉獻，具有較強的事業心和責任感;

2. 熟悉政府部門職責及分工，對合肥市情、市貌、行政區劃、道路交通等情況有較全面的了解;

3. 良好的溝通交流能力，擅長做群眾工作(原從事相同性質工作的服務外包人員優先)，具有良好的文字材料、口頭表達、組織協調能力，普通話測試水平甲級以上;

4. 大專及以上學歷，身體健康;

5. 熟悉計算機操作，同步錄入每分鐘 60 字以上;

6. 耐心、熱情、積極為群眾排憂解難，做到文明禮貌、耐心細致、規范標準;

7. 能夠辨別、理解服務對象的意圖并準確記錄訴求;

8. 無犯罪記錄和不良征信記錄。

四、工作地址

合肥市12345政務服務便民熱線中心

五、報名事項

報名時間：截止日期每月25日。

六、招聘程序

(一)初試

1.對接到初試通知的應聘人員，須在初試當天攜帶本人有效身份證件、學歷(學位)證書、相關職稱/職業資格證書原件或復印件參加初試。

2.初試主要考察考生的學歷、相關職稱/職業資格證書、儀容儀表、表達能力等。

3.符合筆試要求的填寫報名表等待筆試通知。

(二)筆試

1.對接到筆試通知的應聘人員，須在筆試的當天攜帶本人有效身份證件有序參加筆試及打字測試。

2.將按照電腦打字測試及筆試兩項綜合成績擇優進行面試通知。

(三)面試

1.對接到面試通知的應聘人員，須在面試的當天攜帶本人有效身份證件有序參加面試。

2.面試主要考察考生的基本素養、語言表達能力及心理素質等。

3.將按照面試成績從高到低的順序進行錄用。

(四)招聘不收取任何費用，請勿輕信詐騙信息。

七、應聘聯系方式

投遞郵箱:310771472@qq.com(簡歷 word/excel+學歷學位證發送至郵箱，郵件標題命名格式:姓名+聯系電話+崗位名稱)

附件：合肥市 12345 熱線公開招聘服務外包人員報名表