2024年丹東市12345政務服務便民熱線接辦員招聘公告

根據工作需要，丹東市數據局擬面向社會公開招聘丹東市12345政務服務便民熱線接辦員10名(勞務派遣制)，現將有關事項公告如下：

一、公開招聘條件

(一)基本條件

1.具備較高的政治思想素質和服務意識，工作責任心強，熱愛社會，關心公益，具有較強的為民服務意識和團隊協作精神;

2.具有大專及以上學歷，年齡45周歲以下;

3.能夠熟練使用辦公軟件，具有較好的語言文字基礎，具備一定的計算機操作水平，能夠熟練進行打字操作，具備一定的聽打能力;

4.口齒清楚、普通話標準，身體健康，品行端正，具有較強的反應能力和應變能力，抗壓能力強，遵紀守法，品行端正，無違法違紀行為;

5.熟悉行政單位工作流程、具有2年以上電話客服或基層工作經驗者優先考慮。

(二)有下列情形之一的，不得報考

1.本人或家庭成員、主要社會關系人參加非法組織、邪教組織或者從事其他危害國家安全活動的;

2.本人家庭成員或主要社會關系人正在服刑或正在接受調查的;

3.受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪尚未查清的;

4.編造、散布有損國家聲譽、反對黨的理論和路線方針政策、違反國家法律法規信息的;

5.因吸毒、嫖娼、賭博受到處罰的;

6.被行政拘留、司法拘留或收容教育的;

7.曾被辭退或開除公職的;

8.有較為嚴重個人不良信用記錄的;

9.有吸毒史或精神病史的;

10.違反社會公德、職業道德，造成不良影響的;

11.本人經商辦企，或在企業兼職的;

12.法律法規規定不得報考的其他情形的人員。

(三)崗位職責

1.受理訴求人通過電話、網絡等方式提交的訴求，完成分派、審核、督辦、回訪、上報等工作;

2.參加各類業務學習、崗位培訓，完成指定的業務培訓任務，不斷提高業務能力和服務水平;

3.及時收集上報訴求熱點及難點問題;

4.完成其他日常工作及領導臨時交辦的工作任務。

二、報名及資格審查

(一)報名

1.報名方式：

報考人員自行在http://ddpas.dandong.gov.cn網站下載并填寫《丹東市12345政務服務便民熱線接辦員報名登記表》，至報名地點現場報名。

2.報名時間：

2024年12月2日-2024年12月6日(上午9:00-11:00，下午13:30-16:00，周六、日除外)

3.報名地點：

丹東市振興區愛河大街121-1丹東市政務服務中心258室(聯系電話：2173836)。

4.報名所需資料：

(1)填寫并提交《丹東市12345政務服務便民熱線接辦員報名登記表》2份。報名登記表照片為本人近期1寸藍底彩色證件照，照片必須清晰，亮度足夠。(報考人員自行在http://ddpas.dandong.gov.cn網站下載)

(2)提交本人身份證復印件(正反面)和個人征信報告各1份。

(3)提交報名所需學歷畢業證書、學位證書1份，學信網電子注冊備案表1份(如專升本學歷，需同時提供專科畢業證書和電子注冊備案表)。

(4)近期免冠彩色藍底正面證件照4張。

(5)以上所有報名材料須提供電子版(文件夾標題：報考12345接辦員+姓名)。

5.報名實行誠信承諾制。報考人員要如實提交本人有關信息和材料，凡弄虛作假一律取消聘用資格。

(二)資格審查

報名時，按照報考條件，對報名人員進行資格審查。報名人員提供的資料必須真實，如發現偽造、謊報、隱瞞情況的，將取消報名資格。如所留通訊方式無法聯系，影響考試，責任由報名者本人自負。

對審查合格的，將在其《報名表》“資格審核意見”一欄上，填寫“審查合格”并加蓋單位公章。

三、考試安排

1.報考人員按照通知要求領取準考證(請妥善保管)，逾期未領取的視為自動放棄。

2.考試內容為筆試和面試(含打字測試)。筆試滿分為100分，筆試閱卷結束后根據成績確定合格分數線，未達到合格分數線不得參加面試，筆試成績按照分數從高到低進行排名，依據1:2的比例確定入圍面試人員。面試滿分為100分，合格分數線為60分，未達到合格分數線的不予聘用。不按規定時間和要求參加考試的，視為自動放棄。

3.總成績確定。筆試、面試成績的權重比例計算公式為：總成績=筆試成績×40%+面試成績×60%。總成績并列者，根據面試成績從高到低的順序確定，如面試成績也并列，采取面試加試的方式確定參加體檢人員(考試總成績均按“四舍五入法”保留小數點后兩位數字)。

四、體檢、政審考察

1.體檢

體檢參照公務員錄用體檢通用標準組織進行，費用自理。未在規定的時間參加體檢的，視為自動放棄。凡在體檢中弄虛作假或者隱瞞真實情況的，將取消錄用資格。

2.政審考察

體檢合格人員，確定為考察對象。需提供本人、本人家庭成員和主要社會關系人戶籍所在地派出所開具的無違法犯罪證明，戶籍所在社區(村)開具的政審證明。不符合要求的，視為考察不合格，由招聘工作領導小組審定，取消擬聘用資格。

五、聘用管理

1.公示期滿無異議，由勞務派遣公司與擬聘人員簽訂勞動合同，明確雙方權利義務，并按規定約定試用期。試用期為自派遣之日起二個月，試用期期間簽訂試用期合同。

2.試用期滿經考核合格，轉為正式勞務派遣制員工。試用期期間，被錄用人員出現違法違紀行為，或綜合考核為不合格者，將取消錄用。

3.工作形式為7*24小時輪班工作制，具體工作時間根據工作需要統一調配。

4.聘用人員按照財政供養人員要求進行管理。不得經商辦企。

特別提示：

1.本次考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構舉辦考試輔導培訓班。敬請廣大報考人員提高警惕，切勿上當受騙。

2.請考生務必認真閱讀http://ddpas.dandong.gov.cn發布的招聘公告，誠信報考。

3.招聘過程接受社會各界監督。工作人員和報考人員要嚴格遵守有關規章制度，如有違反或弄虛作假的，一經查實，將按照相關紀律規定處理。

5.本次招聘方案及公告由招聘工作領導小組負責解釋，未盡事宜由領導小組研究確定。

丹東市數據局

2024年11月29日

附件：丹東市12345政務服務便民熱線接辦員報名登記表