2021年益陽沅江市行政審批服務局面向社會公開選聘政務服務社會監(jiān)督員公告

為進一步加強對政務服務行為的社會監(jiān)督，提升服務效能和服務質量，優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)面向社會公開選聘沅江市政務服務社會監(jiān)督員。現(xiàn)將有關事宜公告如下：

一、選聘范圍

從各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員、社會團體、企業(yè)代表、商會協(xié)會、新聞工作者及市民中，公開選聘若干名(不超過20人)政務服務社會監(jiān)督員。聘期2年，聘期屆滿自動解聘，根據(jù)工作需要可以續(xù)聘。聘期內，政務服務社會監(jiān)督員自身原因不能或不適應履行職責的，可以提前解聘。

二、基本條件

1.具有高度的政治責任和社會責任，實事求是、堅持原則、為人公道正派、善于聽取和反映辦事對象對政務服務工作的意見和呼聲，并提出意見建議;

2.具有一定參政議政能力，善于調查研究，對政務服務工作比較了解，關心支持政務服務工作;

3.具有良好溝通和表達能力，身體健康，有時間和精力參與社會監(jiān)督活動，年齡一般不超過60歲;

4.具有熱心和奉獻精神，愿意義務承擔社會監(jiān)督員職責，遵守社會監(jiān)督員的各項規(guī)章制度。

三、工作職責

1.宣傳政務服務相關的法律法規(guī)，宣傳我市“放管服”改革、“一件事一次辦”和基層公共服務(一門式)全覆蓋工作等方面采取的舉措以及工作成效;

2.對企業(yè)和群眾辦事過程中政務服務咨詢、預約、受理、審批、辦理、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進行監(jiān)督評議，對政務大廳窗口工作人員服務態(tài)度、服務質量等情況進行監(jiān)督評價;

3.對市優(yōu)化營商政務環(huán)境舉措落實、網上政務能力建設、政務服務“好差評”制度建設運行、“一件事一次辦”、基層公共服務(一門式)全覆蓋等工作開展調研和辦理體驗，收集并反饋意見;

4.查詢或了解社會監(jiān)督員反映的問題、建議和意見的落實情況;

5.根據(jù)市行政審批服務局的統(tǒng)一安排，參與相關業(yè)務辦件的督辦和第三方評價等其他工作。

四、選聘程序

(一)報名。本次招聘分為網絡報名、現(xiàn)場報名兩種方式，凡符合條件并自愿義務擔任政務服務社會監(jiān)督員者均可報名。

1.網絡報名。如實填寫報名信息，填寫后將報名表和本人身份證掃描件發(fā)送至郵箱:84440303@qq.com。

2.現(xiàn)場報名。攜帶本人身份證到沅江市行政審批服務局四樓(405)現(xiàn)場報名，聯(lián)系電話：0737-2703268，聯(lián)系人：李武龍。

報名截止時間：2021年1月31日17：00。

(二)組織推薦。由市行政審批服務局根據(jù)工作需要，與相關部門協(xié)商，從兩代表一委員中選聘部分社會監(jiān)督員。

(三)資格審查。由沅江市行政審批服務局進行資格審查，并集體研究確定選聘人員名單。

(四)公示。選聘人員名單通過沅江市行政審批服務局門戶網站對外公示5個工作日。

(五)頒發(fā)證書。公示結束后，由沅江市行政審批服務局對選聘人員頒發(fā)證書和工作證。

(六)業(yè)務培訓。根據(jù)工作需要，由沅江市行政審批服務局不定期組織相關業(yè)務培訓。

五、監(jiān)督員組織管理

1.市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局負責指導監(jiān)督員的日常工作，安排專人與監(jiān)督員聯(lián)系，及時收集、整理監(jiān)督員反映的情況和意見建議，及時協(xié)調推動解決、進行反饋，每季度匯總一次。

2.每半年召開1次政務服務社會監(jiān)督員座談會，通報政務服務開展情況，邀請監(jiān)督員對政務服務工作進行綜合點評，交流監(jiān)督工作情況。

3.每年開展一次“優(yōu)秀政務服務社會監(jiān)督員”評選活動，對認真履行職責，工作表現(xiàn)突出的監(jiān)督員予以表揚。